专业政府、企业网站建设、优化、推广、安全维护全程服务提供商
最新公告:
陕西春光油脂 镇巴县疾控中
在线客服: 点击这里给我发送消息 点击这里给我发送消息 点击这里给我发送消息 点击这里给我发送消息 服务热线:400-029-1650
关于博瑞  
公司简介
最新动态
招贤纳士
网站建设  
经济型
专业型
推广型
综合型
自由型
建站流程
服务范围  
企话通
网站维护
网站优化
网站推广
域名注册
网站建设
软件开发
您的位置:
企话通

    一、企话通 功能简述
    企话通 能够让客户方便就联系你,能够让您主动联系上正在浏览您网站的每一个客户,查看到对方身份信息(如来自地区、登陆次数、使用搜索引擎和所查询的关键词等等),分析出最有价值的潜在客户,同时获取对方的采购意向、联系方式等重要的商业信息,从而将您网站上的浏览者都转变成为真正的客户,不再像过去那样,因为要等着客户打电话过来而流失大量宝贵的商业机会!让您的网站变成真正意义上的销售门户!
    二、企话通 功能定位
    我们都知道,在过去,我们的企业做了很多网络的一些推广,但做的再好,也只是说让他的潜在客户知道了他的公司和产品,事实上并没有进入真正的销售环节,因为那是需要双方进行洽谈和相互深入了解的,而过去通过网络推广是做不到的,过去的网络广告、搜索引擎、邮件等都只是一种宣传行为,就好比只是把我们的潜在客户带到了我们商店里,其准确定位还是一种推广和宣传方式,并不能和网络营销划等号,它只是网络营销的一个前奏或者说是开始的一个环节。企话通 刚好将这个环节延长,能够让企业主动邀请潜在客户进行洽谈和了解,使双方的接触进入了真正的营销环节!因此“网络销售工具”是 企话通的核心定位!
    三、企话通 应用分析
    今天, 我们在辛辛苦苦耗费人力物力作了不少网络推广后,很无奈的发现:尽管每天都有很多潜在客户通过各种途径找到我们的网站,但这些访问者来无影,去无踪,我们只能眼睁睁地看着这些客户浏览后悄然离开,对此却束手无策;我们只能守株待兔式地等着潜在客户打电话来联系业务,但客户来电的数量却远远低于我们的期望;尽管我们拥有强大的网站访问统计系统,但潜在客户已经离开了网站,再强的统计功能难道还能把他们分析“回来”?

点击查看放大图


    企话通是一款国内领先的企业级的网站实时在线客服系统,网站访客只需点击网页中的对话图标或链接,无需安装或者下载任何软件,就能直接和网站客服人员进行即时交流。为企业发掘更多的潜在客户,捕捉转瞬即逝的商机,降低运行成本,提高工作效率,获得用户的咨询与反馈信息,提升客户满意度,是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具。
    企话通=在线实时交流+主动邀请对话+监测广告投放+关系客户维护+网站流程优化+客服质量调查+杜绝QQ闲聊+强大呼叫中心+保存完全记录+......=快速、有效促进销售
    企话通三大功能和作用
    一  实时对话在线销售工具:能够让客户方便就联系销售和客服,能够让您主动联系上正在浏览您网站的每一个客户;提高客户转化率,充分释放网络推广商业价值
    实时监测动态:企话通能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息、实时访问统计(如IP,地理位置,来源)等等,信息详尽全面;
    被动接受对话:用户可以在网站自定义客服图标(可以是浮动图标、静态图片、文字链接),吸引用户点击。用户在访问网站的时候,如果有什么问题的话,只需要点击在线客服,即可向网站后台客服人员发起对话请求,待客服接受请求后,即可进行实时对话。
    自动邀请对话:用户可以根据自己网站的情况开通自动邀请访话对话功能,可自由设定自动邀请弹出时间。
    主动邀请对话:通过网站商务通系统,客服可以在访客浏览网站时发送邀请与访客对话,系统保存了常用邀请语,客服也可以手动输入邀请语。
    主动弹出对话:客服人员可以给访客发起主动对话,在访客端会强行弹出对话窗口,主动向访客发送实时消息。
    离线留言功能:当没有客服人员在线时,系统自动切换到留言管理界面,访客可进行留言,客服人员登录系统后系统会自动提醒有新留言。
    免费电话咨询:客户来说,不需承担话费,更愿意与企业沟通。“Web400免费电话”帮助企业抓住客户的瞬间购买冲动,进而完成销售
    自由设置接听电话 :免费电话”可绑定中国大陆的任意电话(特殊号码除外),无论走到哪里,客户都能便捷地联系到,不必担心更换电话号码。可保持24小时在线服务
    二 网络广告评估决策工具:评估广告投放成本,监测广告投放效果,帮助客户省去网络广告浪费,提高网络广告投资回报率
    自动识别搜索引擎及搜索关键词:拥有先进的来路关键字分析系统,能全面识别访客来源及关键字,领先于同类产品。
    自动识别会员身份:可与网站后台数据库紧密结合,实现自动识别会员身份,来更好的为客户服务;
    访客轨迹跟踪功能:对当前在线的对话客人或访客,其实时的访问轨迹能帮助管理员了解其更多的意向,也能帮助网站优化网站流程;还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹;
    全面的访客信息分析:企话通拥有数据全面的IP数据库,地位位置识别更精准;访客端的信息收集也非常全面。
    准确的数据和遵照网络营销原理的效果监控数据类型报表:用户IP 、访客来源 、页面访问率 、停留时间、地域来源 、搜索引擎、回头率。为企业做网络推广和广告提供依据;页面优化、信息摆放、位置调整、产品战略提供思路;为企业网站搜索引擎优化、定位客户提供信息 
    来路分析、URL来源分析、客户转化分析等报表可以使您有所侧重的投放网络广告,让您花最少的钱得到最大的推广效果。
    三 营销管理工具:评估销售客服能力、提高销售客服技能,监控业务交流程,把握重要业务人员及客户,防止业务流失。
    监控对话功能:多个管理员同时在线时,可依据不同的权限级别进行对话实时监控,有效提高接待质量;
    内部对话功能:能依据不同的服务项目或部门对访客进行分组、分类和过滤,并可以相互转接对话,实现类似集团电话的效果,以提高接待效率;
    跟进对话功能:对之前已经有过对话的访客,如果再次进行对话,网站商务通会自动调出上次该访客的对话记录,以方便管理员跟进联系;
    历史记录保存:对话历史纪录统计管理和备份(文字记录、电话录间),所有客服人员不能私自删除,可以作为一套稳定的客户档案,可以查询、浏览或统计分析。也能规避客服人员工作时间私人聊天,监督客服人员的对话,尤其可以防止业务流失,并能帮助客服人员形成标准,提高其业务水平。
    专业的后台管理系统:网站商务通对最终用户来说,其管理端不同于常见的免费的即时聊天软件,花钱购买物有所值。常用的对话软件每接待一个对话就得打开一个对话窗口,例如QQ每接待一个对话就得打开一个窗口,同时30个对话就得打开30个窗口,客服人员则手足无措。网站商务通有着高度集成对话界面,并有讯息计数、等待即时、多种提示,并对每个对话有多种排序,分轻重缓急,可以让客服人员同时接待数十个访客对话游刃有余。
    企话通—专注网络营销价值最大化,锁定访问客户,把握潜在客户,挖掘老客户
    网站建设专家汉中博瑞科技公司特给出企话通优惠价:
    版本(一)、有免费电话的,送6000分钟,6000分钟用完每分钟0.30元,需另外充值,免费赠送400电话号一个。价格:2600元/年
    版本(二)、文字版的,可以在线即时交流,可以查看对话记录。价格:1200元/年
    客户的品牌价值得到提升才是我们的成功,才是我们存在的真正意义。面对来自不同领域的客户,我们将倾尽全力,力求一丝不苟,尽善尽美,全心全意做您的网络顾问!
   详细咨询:0916-2230856  2249716  

 
 
网站制作流程

版权所有:陕西金博瑞网络科技有限公司 2002-2012

陕ICP备11011546号 服务热线:40009161650(陕西金博瑞网络科技有限公司 )
QQ在线咨询:121237999 客服邮箱:kf0@borain.com

客户的品牌价值得到提升才是我们的成功,才是我们存在的真正意义。而对来自不同领域的客户,我们将倾尽全力,力求一丝不苟,尽善尽美,全心全意做您的网络顾问!
您是第 1778524 位访客